Leggere con molta attenzione questo accordo prima acquistare uno dei nostri prodotti o servizi. Con l'atto di acquisto, si intende accettato quanto qui sotto scritto in ogni sua parte, ed essere in pieno accordo con tutti i punti elencati riguardo alle condizioni di spedizione e modalità di consegna attuate da Laboratori Vramônt di Monticelli Teresa & C. snc(d'ora in poi citata per brevità come "Laboratori Vramônt") per la spedizione dei beni acquistati dai Clienti sul sito shop.vramont.it (d'ora in poi “Sito” per comodità), di cui è proprietaria.
Il cliente, prima di procedere con l'acquisto è tenuto a prendere visione dei tempi e delle spese di consegna, calcolate queste ultime al momento del controllo carrello prima del pagamento. I tempi di consegna indicati sono stime basate esclusivamente sull'elaborazione normale dell'ordine e sui tempi di consegna dichiarati dai vettori. Laboratori Vramônt non è responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il servizio di trasporto e garantisce il rispetto delle norme di qualità relative ai prodotti e servizi esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dal cliente. E' esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna. In ogni caso Laboratori Vramônt si fa carico di eseguire la consegna entro quindici giorni lavorativi dalla trasmissione dell'ordine online da parte del cliente. Ai fini della consegna della merce è richiesta la presenza del cliente o di un suo incaricato nel luogo e nel giorno di prevista consegna. Ove sia stato previsto il pagamento alla consegna, in caso di impossibilità di provvedere al pagamento, la merce non sarà consegnata e Laboratori Vramônt si riserva il diritto di risolvere il contratto di acquisto per inadempimento del cliente, salva la facoltà di Laboratori Vramônt di prendere nuovi accordi telefonici con il cliente per una nuova consegna.
Tutte le spese di consegna dei Prodotti sono a Carico del Cliente, salvo promozioni o incentivi in essere al momento sul Sito . Le consegne vengono normalmente effettuate tramite Corriere Espresso.
Laboratori Vramônt ha il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di effettuare la consegna dei Prodotti ordinati tramite altro mezzo che ritenga opportuno. Salvo ove diversamente indicato, tutte le consegne vengono effettuate al piano stradale. Le consegne ai piani e/o con preavviso telefonico, ove disponibili, prevedono una maggiorazione sui costi di trasporto, e sono totalmente a carico del Cliente.
I termini di consegna indicati da Laboratori Vramônt si riferiscono ai Prodotti presenti presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Laboratori Vramônt , la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 15 (quindici) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.
Laboratori Vramônt ha il diritto di effettuare la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive fermo restando, in tal caso, un solo addebito al Cliente a titolo di spese di trasporto.
Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Laboratori Vramônt ed accettate per iscritto da Laboratori Vramônt.
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La merce viene preparata immediatamente dopo la ricezione dell'ordine e viene affidata allo spedizioniere quanto prima.
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La tempistica media per la consegna, presso il vostro domicilio, va da 1 a 5 giorni lavorativi.
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Il Cliente sarà comunque informato tempestivamente tramite mail sullo stato di avanzamento del proprio ordine e sulle relative tempistiche di consegna..
In caso di spedizione di beni a cui provvede Laboratori Vramônt, il rischio della perdita e/o del danneggiamento dei beni, per cause non imputabili a Laboratori Vramônt, si trasferisce al Cliente solo nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da Lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni (Art. 63 c.1 Codice del consumo). Pertanto al momento della consegna il cliente dovrà verificare l'integrità e la corrispondenza del numero di colli con quelli indicati sulla lettera del vettore. In caso di difformità il cliente potrà rifiutare la merce, contestando tale differenza direttamente al vettore oppure potrà “accettare i prodotti con riserva di controllo” inserendo tale dicitura sulla bolla di consegna prima di ritirarla. Questo potrà permettere a Laboratori Vramônt di garantire sostituzioni in caso di danneggiamenti dovuti al trasporto. La mancanza di eventuale riserva sulla bolla di consegna farà si che Laboratori Vramônt non si riterrà responsabile di danni imputabili al trasporto, poiché potrebbe il vettore avanzare l'ipotesi di danneggiamenti successivi allo scarico dei prodotti dal cliente. In mancanza di contestazioni al vettore nel momento della consegna, il prodotto si considera consegnato regolarmente. La firma dei documenti di consegna (senza l'eventuale riserva di controllo) comporta l'accettazione senza riserva della merce da parte del cliente. A seguito di contestazione al vettore al momento della consegna, sarà opportuno inviare una e-mail all'indirizzo info@vramont.it, segnalando la contestazione. Il tutto per avviare rapidamente la sostituzione del prodotto.
Il rischio di perdita e/o danneggiamento dei beni si trasferisce comunque al Cliente già nel momento della consegna dei beni al vettore qualora quest'ultimo sia stato scelto dal Cliente stesso e tale scelta non sia stata proposta da Laboratori Vramônt , fatti salvi i diritti del Cliente nei confronti del vettore (art. 63 c.2 Codice del consumo).
Modalità di spedizione
Spedizione tramite Corriere Espresso.
Il sistema di trasporto di Corriere Espresso offre la tracciabilità del pacco.
Per eventuali chiarimenti ulteriori il Servizio Clienti di Laboratori Vramônt rimane a Vostra disposizione.
Email: info@vramont.it – Telefono +39 059.772926 - Fax +39 059.8301088
Reclami
Ogni eventuale reclamo in relazione ai beni acquistati mediante il sito o mediante ordine telefonico/fax/e-mail dovrà essere rivolto via posta elettronica, oppure via fax allo +39 059.8301088 oppure con posta raccomandata al seguente indirizzo: Laboratori Vramônt , Via A. Plessi, 12 - 41058 Vignola (MO).
